Создать автоматические VIBER рассылки клиентам

Интернет магазин на Хорошопе, подключен RetailCRM. Необходимо настроить систему информирования клиентам по Viber статусы их заказов и тд.  Пример в скриншоте по ссылке: http://prntscr.com/owwyjd